Anlieferung per Spedition: So klappt deine Lkw-Lieferung

Große und schwere Ware wie Gartenhäuser, Terrassendielen oder Böden kommt bei uns per Anlieferung per Spedition – also grundsätzlich mit dem Lkw, einem 40-Tonner. Damit die Lieferung beim ersten Versuch klappt, brauchst du drei Dinge: eine richtige Telefonnummer, genug Platz für den Lkw vor deiner Tür und Helfer, die die Ware an der Bordsteinkante in Empfang nehmen.

Wie läuft die Anlieferung per Spedition ab?

Nach deiner Bestellung übergeben wir die Ware an die Spedition. Die Spedition kündigt dir die Lieferung an – je nach Unternehmen per E-Mail oder telefonisch. Am Liefertag hält der Lkw vor deiner Adresse, die Ware wird abgeladen und frei Bordsteinkante abgestellt. Du prüfst sie direkt bei der Übergabe und bestätigst den Empfang beim Fahrer – auf dem Lieferschein oder auf seinem Scanner.

1. 1 Telefonnummer angeben. Je nach Spedition wird die Lieferung per E-Mail oder telefonisch angekündigt, und bei kurzfristigen Rückfragen erreicht dich der Fahrer. Prüfe Telefonnummer und E-Mail-Adresse im Bestellformular auf Tippfehler.
2. 2 Zufahrt prüfen. Kann ein Lkw in deine Straße einfahren, dort halten und entladen? Ist die Straße sehr eng, sag der Spedition vorab Bescheid.
3. 3 Vor Ort sein. Jemand muss die Ware persönlich annehmen – sonst fährt der Lkw mit deiner Lieferung wieder weg, und die Zusatzkosten trägst du.
4. 4 Helfer organisieren. Die Ware wird an der Bordsteinkante abgestellt. Den Weg aufs Grundstück übernimmst du – mit genug Händen geht das schnell.
5. 5 Ware prüfen. Kontrolliere Vollständigkeit und Zustand bei der Übergabe. Schäden lässt du direkt beim Fahrer vermerken – auf dem Lieferschein oder auf seinem Scanner.

Wie breit ist ein Lkw? Die Maße eines 40-Tonners

Ein 40-Tonner ist in Deutschland höchstens 2,55 m breit und 4,00 m hoch. Die Länge hängt vom Fahrzeugtyp ab: Ein Sattelzug misst bis zu 16,50 m, ein Gliederzug bis zu 18,75 m. Liefert der Lkw mit Mitnahmestapler, kommen am Heck noch etwa 1,50 m hinzu. Zum Vergleich: Ein Müllwagen ist rund 10 m lang.

Wie viel Platz braucht der Lkw zum Abladen?

Für die seitliche Entladung per Mitnahmestapler sollte die Fahrbahn mindestens 6 m breit sein. Hinter dem Lkw brauchst du zusätzlich Rangierfläche: Rechne mit 2,5 m Lkw-Breite plus der Länge des größten Packstücks plus 1 m Rangierbreite. In der Praxis ergibt das etwa 5 bis 8 m.

Was bedeutet Lieferung frei Bordsteinkante?

Frei Bordsteinkante heißt: Die Spedition stellt die Ware am Straßenrand vor deiner Lieferadresse ab. Sie trägt sie nicht aufs Grundstück, ins Haus oder in einen bestimmten Raum. Die Fahrer haben einen engen Zeitplan und sind für diesen Service nicht ausgestattet. Plane deshalb Helfer ein, die die Ware vom Straßenrand an ihren Platz bringen.

Ein Transport über eine größere Distanz, etwa bis zur Grundstücksgrenze, ist nur nach Absprache möglich. Ob die Zustellung vor Ort machbar ist, entscheidet am Ende der Fahrer, denn er trägt die Verantwortung für die sichere Entladung.

Wann ist eine Lkw-Anlieferung nicht möglich?

Eine Anlieferung per Lkw scheitert fast immer an der Zufahrt. Kann der Lkw nicht einfahren, halten oder sicher entladen, muss der Fahrer die Zustellung abbrechen. Prüfe deshalb vor dem Liefertermin, ob einer der folgenden Punkte auf deine Adresse zutrifft – und melde dich in diesem Fall vorab bei uns.

• ✕Ein- und Ausfahrt, Halten oder Entladen des Lkw sind nicht möglich.
• ✕Die Straße ist zugeparkt oder liegt in sehr engen Kurven.
• ✕Der Weg vom Lkw zur Lieferadresse ist länger als etwa 100 m.
• ✕Die Zufahrt ist nicht mindestens 50 cm breiter, als die Ware lang ist.
• ✕Die Zufahrt ist für Sattel- oder Hängerzüge gesperrt.
• ✕Die Entladung wäre für den Fahrer gefährlich, z. B. über eine stark befahrene Hauptstraße.
• ✕Die Lieferadresse liegt auf einer Insel.

Welcher Versandpartner liefert meine Bestellung?

Welcher Partner deine Bestellung zustellt, hängt vom Artikel ab. Pakete und kleinere Mengen Leisten verschickt GLS. Größere Mengen packen wir auf Paletten – dieses Stückgut liefern Speditionen, ebenso Langgut wie lange Dielen, Profile oder Balken. Für die Zustellung in ganz Deutschland arbeiten wir zusätzlich mit Partnerspeditionen aus dem Verbund dieser Unternehmen zusammen.

Was der Versand kostet, steht auf der Seite Versandkosten und Lieferung. Wo deine Sendung gerade ist, siehst du in der Sendungsverfolgung.

Häufige Fragen zur Lieferung per Spedition

Wann gilt Ware als Langgut?

Als Langgut gilt Ware, die wegen ihrer Länge weder als Paket noch auf einer normalen Palette versendet werden kann – typisch sind Terrassendielen, Fassadenprofile, Balken und die Bauteile von Gartenhäusern. Langgut liefern wir per Spedition mit dem Lkw.

Bringt der Fahrer die Ware auf mein Grundstück?

Nein. Die Spedition liefert frei Bordsteinkante, also bis an den Straßenrand vor deiner Adresse. Einen Transport bis zur Grundstücksgrenze kann es nur nach Absprache geben, wenn die Gegebenheiten vor Ort es zulassen.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Prüfe die Lieferung noch bei der Übergabe auf Vollständigkeit und Schäden. Lass jeden Schaden direkt beim Fahrer vermerken – auf dem Lieferschein oder auf seinem Scanner. Hat der Fahrer keinen Lieferschein dabei, lass dir den Schaden trotzdem für deine Unterlagen quittieren: Schreib ihn kurz auf und lass den Fahrer unterschreiben. Mach außerdem Fotos – am besten noch, solange der Fahrer da ist. Diese Fotos helfen uns bei der Klärung:

• Gesamtansicht: die komplette Lieferung mit allen Packstücken bzw. Paletten, so wie sie abgeladen wurde.
• Beschädigte Verpackung: jedes beschädigte Packstück von außen, bevor du es öffnest – einmal mit Abstand und einmal aus der Nähe.
• Etikett: das Versandetikett bzw. die Beschriftung des beschädigten Packstücks, damit es eindeutig zugeordnet werden kann.
• Schaden am Artikel: den Schaden selbst in Nahaufnahme und zusätzlich mit etwas Abstand, sodass man erkennt, wo am Teil er sitzt.

Schick die Fotos zusammen mit deiner Bestellnummer an unseren Kundenservice. Verdeckte Schäden, die du erst beim Auspacken entdeckst, fotografierst du genauso und meldest sie uns möglichst schnell.

Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?

Nur, solange die Ware noch nicht an die Spedition übergeben wurde. Danach ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Hast du per Ratepay bezahlt, lässt sich die Lieferadresse grundsätzlich nicht ändern.

Was passiert, wenn ich beim Liefertermin nicht da bin?

Die Ware muss persönlich angenommen werden. Ist niemand vor Ort, kann der Fahrer nicht abladen und nimmt die Ware wieder mit. Die dadurch entstehenden Zusatzkosten trägst du. Kannst du den angekündigten Termin nicht halten, melde dich rechtzeitig bei der Spedition.